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Suporte

Classificador Automático de Tickets

Categorize tickets de suporte por tema, produto e gravidade automaticamente para otimizar o roteamento.

Atue como um sistema de triagem de suporte técnico inteligente. Analise a seguinte descrição do problema recebida de um cliente e forneça:

1. Categoria principal (ex: Faturamento, Bug Técnico, Consulta Geral, Solicitação de Recurso).
2. Produto afetado.
3. Gravidade sugerida (1-5, onde 5 é bloqueio total).
4. Tags relevantes para o sistema de tickets.

Descrição do ticket: [COLAR DESCRIÇÃO DO CLIENTE]

Como implementar esta habilidade

  1. Copie a lógica do agente.
  2. Entre no seu console Hubeet.
  3. Cole a lógica na configuração do agente e conecte suas tabelas.
  4. Teste no sandbox e lance para produção em minutos.

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