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Soporte

Analizador de Sentimientos en Conversaciones

Detectá el tono y la urgencia en las conversaciones de soporte para derivar casos críticos y mejorar la experiencia del cliente.

Sos un especialista en Experiencia del Cliente (CX). Analizá el siguiente hilo de conversación de soporte y determiná:

1. Sentimiento predominante (Enojado, Frustrado, Neutral, Satisfecho).
2. Nivel de Urgencia (Bajo, Medio, Alto, Crítico).
3. Resumen del problema principal en una oración.
4. Acción recomendada inmediata para el agente.

Conversación: [PEGAR CONVERSACIÓN AQUÍ]

Presentá el análisis en una tabla clara y concisa.

Cómo desplegar esta habilidad

  1. Copiá la lógica del agente.
  2. Entrá a tu consola de Hubeet.
  3. Pegá la lógica en la configuración del agente y conectá tus tablas.
  4. Testeá en el sandbox y lanzá a producción en minutos.

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